Sakarya Ticaret ve Sanayi Odası Bilişim Telekomünikasyon sektöründen 31. Meslek
Komitesi, Ticaret Bakanlığı tarafından hazırlanan Mesafeli Sözleşmeler
Yönetmeliğinde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik kararına yönelik
değerlendirmede bulundu.
Resmi Gazetede yayınlanarak yürürlüğe giren değişiklik ile 1 Ekim 2022 tarihinden
itibaren tüketicilerin internet üzerinden yaptıkları elektronik alışverişlerinde
şartsız/koşulsuz iade yapabilmeleri ve iadelerinde uygulanan ücretsiz kargo hakkı
kaldırıldı.
Yük Hafifledi
Konuyla ilgili komite ve sektör temsilcisi üyeleri adına açıklamada bulunan 31.
Meslek Komitesi Başkanı Cemil Kaya, yapılan değişikliğin satıcıların lehine olumlu
olduğunu dile getirdi. Mağduriyetin kalkması ile ticaretin daha adil ve iki taraf için de
güvenilir olacağına dikkat çeken Kaya, “Resmi Gazete’de yayımlanan yönetmelikte
hem tüketicileri, hem de satıcılar adına hareket eden aracı hizmet sağlayıcıları
etkileyen düzenlemeler yapıldı.
İlimizde ve ülkemizin her yerinde birçok işletme hem fiziksel, hem de aynı zamanda
e-ticaret sitelerinde bulunan sanal dükkanları üzerinden satış yapıyorlar. Özellikle
internet üzerinden satılan elektronik eşyalarda da geçerli olan 14 günlük cayma
süresi sektörümüzde büyük mağduriyetlere neden oluyordu. Tüketici satın aldığı
ürünü birkaç gün kullanıyor, sonra çeşitli nedenlerden ötürü koşulsuz iade
edebiliyordu ve iadenin verildiği kargo ücreti işletmelerden kesiliyor, en önemlisi de
işletmeler kutusunun/ambalajının açılmış, kullanılmış bu ürünü üretici firmaya iade
edemiyorlardı. Ürünü tekrar satmada zorluk yaşıyor ve zarar ediyorlardı. Düzenleme
ile bu sorun ortadan kalktı ve işletmelere binen yük de hafiflemiş oldu.” dedi.
Sektör Adına Olumlu
31. Meslek Komitesi Üyesi ve SATSO Meclis Başkan Yardımcısı Necmettin Kırık
ise, “Düzenlemeyle cep telefonu, akıllı saat, tablet ve bilgisayarlar, taşıt ve drone gibi
elektronik birçok ürün keyfi şekilde iade edilemeyecek. Ayıplı mal gelmesi gibi
durumlarda tabii ki de süreç tüketici lehine işleyecek, tüketicinin zararı karşılanacak
ve kargo ücretinden de muaf olacaktır. Ancak, 14 günlük koşulsuz ve şartsız iadenin
kaldırılması sektör adına olumlu bir haberdir.” dedi.
Düzenleme Fiziksel Alışverişi de Kapsamalı
31. Meslek Komitesinden Meclis Üyesi ve SATSO Ticaret AR-GE Komisyonu
Başkanı Behlül Bayrak da yaptığı açıklamada, “31. Meslek Komitesi Üyeleri olarak
getirilen bu düzenlemenin ticaret erbaplarımızın faaliyetlerine olumlu yansıyacağını
düşünüyoruz. Düzenleme ile işletmelerin mağduriyetinin yanında araştırılmadan
alınan ürünlere yönelik daha iyi araştırma yapılmasına olanak sağlayıp, kaynak
israfının önlenmesi, sürdürülebilir tüketime de katkı sağlanacaktır. Bu uygulamanın e-
ticaret ile birlikte fiziksel ticaret ve alışverişe de gelmesini sektör olarak bekliyoruz.
Uygulama ile ticarette yukarı doğru bir ivme yakalanacaktır. Çalışmaları için Ticaret
Bakanlığı’mıza ve girişimlerinden ötürü SATSO ile TOBB’a tüm sektör adına teşekkür
ediyoruz.” ifadelerini kullandı.