Büyükşehir Belediyesi, 2025 yılında şehirde sorunların çözümü ve iyi hizmeti sunmak
için yüz binlerce vatandaşa ulaştı. 7 gün, 24 saat telefonun ucunda olan Büyükşehir,
ALO153 Hattı ile 259 bin 987 çağrıya cevap verdi, binlerce sorunu çözüme
kavuşturdu. Mail, sosyal medya, mobil uygulama, web sitesi ve Açık Kapı üzerinden
45 bin 386 talebi kayıt altına alan Büyükşehir, CİMER’den başvuru yapan 7 bin 442
kişinin talebini sonuca ulaştırarak “Bu Şehir Hepimizin’ sloganıyla sosyal
belediyecilik alanında örnek bir tablo çizdi.
Sakarya Büyükşehir Belediyesi, 2025 yılında ‘Bu Şehir Hepimizin’ sloganıyla sosyal
belediyecilikte örnek bir tablo ortaya koydu.
259 bin çağrı cevap buldu
Vatandaşların doğrudan erişimini sağlayan ve 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren Bilgi
Edinme ve Çözüm Masası Şube Müdürlüğü, Alo 153 çağrı merkezinden 259 bin 987
çağrıya cevap vererek problemlere anında temas etti.
45 bin talebe cevap
Ayrıca 16 ilçede 1 milyon kişinin anında ulaşabildiği Açık Kapı, mail, whatsApp, mobil
uygulama, sosyal medya, web sitesi ve CİMER sistemine düşen 45 bin 386 talebe cevap
verildi. Ayrıca 78 bin 831 vatandaşa bilgi ve rehberlik sunuldu.
CİMER’ düşen 7 bin 442 vatandaş başvurusu sonuçlandı, Bilgi Edinme Hakkı’na gelen
197 başvuru yasal süre geçmeden çözüldü ve 228 bin bilgilendirme SMS’i atıldı.
On binlerce kişiye ulaştı
Sosyal, kültürel ve toplumsal farkındalığı artırmaya yönelik önemli faaliyetlere imza atan
Büyükşehir, 16 ilçede çocuklardan gençlere, kadınlardan yaşlılara kadar on binlerce kişiye
ulaştı.
Kadınlara yönelik çikolata ve kahve atölyeleri, Kocaali Kadınlar Plajı etkinliği ve Anneler
Günü, Babalar Günü, Yaşlılar Günü etkinlikleri en çok takdir toplayan programlar oldu.
Gezgin Çocuk Atölyesi, Minik Bahçıvanlar, Akça Kukla Gösterisi ve Ramazan ayına özel
çocuk programlarıyla çocuklara hem neşe hem de bilinç götürdü.
Gençlerin he zaman yanında
“Şehrini Keşfet” seminerleri, oyun atölyeleri ve hizmet gezileriyle ortaokul, lise ve
üniversite öğrencilerine bağımlılıkla mücadele, sağlıklı yaşam, çevre bilinci aktarıldı.
Sakarya’ya gurbetten gelen yerli, yabancı yüzlerce genç şehri Büyükşehir gezilerinde
tanıdı.
Ramazan ayı boyunca gerçekleştirilen Hacivat-Karagöz gösterileri, çocuk etkinlikleri ve
özel gün ile kültürel programlar geleneksel değerleri yaşattı.
metincengiz
